ユーカーパックの評判を体験者に聞く【価格、電話応対、接客の口コミ】

2019年10月9日更新

ユーカーパックの評判を友人など知人に聞いたことありますか？

車の販売、買取、修理など全て行う私の感想。

ユーカーパックの査定の細かさは買取店の比ではない！

私はユーカーパックにも加盟しているので知っていますが、ユーカーパックの査定はガリバーなどの買取店の査定方法とはレベルが違います。

ユーカーパックは本気で高く売ろうとしているのがわかります。

何しろ売れた時の落札店の手数料でビジネスが成り立ってますから、売れなければユーカーパックは利益が出ません。

とにかくユーカーパックは高く売るサポートをしてくれますが、利用前にこのページで【価格、電話応対、スタッフの対応、各種手続きや流れ】などの口コミ評判を見て本当に自分に合ったシステムか見てみましょう。

ユーカーパックの電話応対の評判は最高

電話関連評価4人が良い　0人が悪い

電話関連の口コミ 以前車の一括査定をした時に、さまざまな会社から営業電話がかかってきてすごく嫌でした。今回は買取業者に公開される情報が限られているので、営業電話がかかってくるようなことはなく、快適でした。

電話関連の口コミ 手順を丁寧に説明してくれるので、初めてでも不安はありません。しかも、想像を遥かに超える価格で売れました。ありがとうございました。

電話関連の口コミ 電話は１回で対応も良かったのですが。

電話関連の口コミ 買取業者から大量の電話がかかってこなかったので、電話に怖がることなく売却することができました。

【まとめ】電話関連の口コミ

車を高く売ろうと思うなら最近流行りの一括査定は効果的です。

一括査定で間違いなく言えることは「絶対に次のお店に車を売る方がわずかに高い！」です。

しかし、一括査定の加盟店はどこも安く買取したいので、交渉や駆け引きが多くて面倒です。

 

一括査定は電話対応する人と、査定する人の言ってる事が違ったり、査定した人がとてもしつこかったりで、嫌な思いをすることが多いです。

しかも買取業者からの電話はとても多いです。

相手も必死なので、着信履歴20件などといった事もあり、一括査定の電話評判は最悪です。

売る側の人は昼間ですと仕事の電話も入るので、電源を切るわけにもいかず、とにかく全て電話に出て、折り返しかけると伝えたり、12時にかけ直してほしいなどと、数社に言わなければなりません。

その点、ユーカーパックは必要最低限しか電話がかかってこないので電話のトラブルはありません。

最初に査定依頼すると本部から来る電話1本だけです。

それも丁寧な女性スタッフで何でも親切に教えてくれます。

本当に優しいので、素人でも緊張がほぐれ、わからない事や不安な事を気楽に質問できるようになります。

安心して申し込みして下さい。

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査定の手数料無料なのに対応良い評判多し

サポート関連評価8人が良い　0人が悪い

サポート関連の口コミ 手順を丁寧に説明してくれるので、初めてでも不安はありません。しかも、想像を遥かに超える価格で売れました。ありがとうございました。

サポート関連の口コミ 丁寧に対応頂き、査定・入札のプロセスについても透明性が高く、安心してお願いすることが出来ました

サポート関連の口コミ 丁寧な対応をして下さり、スムーズに売却することが出来ました。

サポート関連の口コミ 初めて車を売却するために、まったく手続き方法がわかりません。インターネットで情報を調べたら、ユーカーパックの評判が良かったので申し込んでみました。すると、無料で査定をしてもらえたし、買取価格に対する説明が丁寧だったので安心しました。車の買取は初めてでしたが、スタッフは親切だし、価格に満足できたので本当に良かったです。

サポート関連の口コミ 買取の順序や相場や車の状態も説明していただき、納得して売ることができました！初めてて不安でしたが、よかったなと思います！

サポート関連の口コミ 査定内容に少し疑問があって、質問をしたのですが、熱心に答えてくれたので、好感がもてました。

サポート関連の口コミ 電話1本で申し込みから査定まで行ってくれたり、直接買取り業者とやり取りをしなくていい点など、車買取りの初心者には分かりやすくて使い勝手が良いと感じました。

サポート関連の口コミ 一連の対応も全て親切丁寧な対応だったので、気持ちよく車を手放すことができました。

【まとめ】サポート関連の口コミ

手数料が無料のユーカーパックですが、｢そもそも車を売るのになぜ手数料?｣って思いませんか？

そこが買取店との違いです。

ユーカーパックは車の高額売却を手助けするサイトとしてオークションを開催する業者なんです。

オークションに出品するために、ユーカーパック査定という点検検査を受けなければなりません。

その点検、出品、支払い、書類など全部ユーカーパックが無料で行います。

となるとユーカーパックはボランティア？って思ってしまいますが、そんな事はありません。

ではどこで利益を出しているかと言うと落札店が売り買い成立時に手数料をユーカーパックに支払っています。

となるとユーカーパックは車が売れないと利益が０円です。

このことからわかるように、ユーカーパックは売れるように全力でサポートしてくれます。

手数料が無料だからサポートも適当では困りますが、ユーカーパックは無料でもフルサポートしてくれますので、評判もいいのです。

 

 

 

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手続きの流れは難しい?評判はちょい悪

 

手続き関連評価2人が良い　2人が悪い

手続き関連の口コミ このようなシステムを考えて頂いたことに感謝申し上げます。

手続き関連の口コミ 丁寧に対応頂き、査定・入札のプロセスについても透明性が高く、安心してお願いすることが出来ました。

手続き関連の口コミ 全体的に手続きが遅れがち、自動車税納付書を送るも納付期限過ぎてから支払いしたらしい、一言も連絡なし

手続き関連の口コミ 車両の引き渡しは直接購入者とのやり取りとなる為、入金までのタイムラグは不安に感じる。思っていたより入金が遅かった。車両出庫後、1週間以上はかかった。

 

それではユーカーパックの流れを１つ１つ解説していきます。そのまま申し込みする方はお手元に車検証をご用意下さい。

1】無料査定に申し込む

ユーカーパック公式サイトで車の情報とお名前、電話番号を入力し、送信する

 

2】会員登録する

情報を送信すると早ければ10分ほどで本部から電話がきます。 とても感じの良い対応です。ご安心を。 ここで紹介コードが入力できます。成約時にカタログギフトが貰えます。デメリットは無いので、紹介された方は必ず入力しましょう。 この時点でわからないことはしっかり質問しておいて下さい。 よくあるご質問もご覧ください。

 

3】査定してもらう

最寄りのユーカーパック提携店に行くか、出張査定士に来てもらって査定（ユーカーパック査定）をしてもらいます。 査定にかかる時間には余裕をもって、１時間位を考えてた方がいいでしょう。 （免許証と車検証が必要）

 

4】出品する

スタッフと相談しながら売切価格を設定します。 売切価格を越えた入札額を提示した業者に売却することができます。 コメントも載せる事ができます。 マイナス評価にならず、高額で売却できるように、じっくり考えてセールスポイントを書き込みましょう。 スタッフもコメントを載せますので、良いことを書いてもらうためにスタッフに嫌われないことも重要です。 出品するとキャンセルが出来ないので、慎重に進めましょう。 こちら↓↓で買取相場を調べる事が出来ます。

 

5】売却先を決める

売切価格を超えた業者の中からどの業者に売るかご自分で決める事ができます。 業者を選択して売却承認します。 残念ながら希望額に達しなくてもまだチャンスはあります。 ユーカーパックのスタッフが直接交渉してくれる場合もあります。 しかも３回までは無料で出品出来るので、納得いく金額まで頑張りましょう！

 

6】必要書類を郵送する

成立すると今後の手続きをご案内するメールが届きますので、ご確認下さい。 ユーカーパックから必要書類が届きますので、指示に従い、返送します。

 

7】車を引き渡す

スタッフと予定を合わせて車を引き渡します。 買取会社が実際の車を確認して事前の情報と大きな違いがあるとキャンセルされることもありますので注意してください。

 

8】支払い

無事に引き渡しが完了しましたら売却代金をお支払いします。 ユーカーパックが引き渡し前に代金を徴収してますので、支払いトラブルはありません。 しかし、色々な体験談でも聞くように支払い、書類、車の引き渡しでタイムラグがあります。 何も進展していない数日はとても不安になるので、１つ進展するごと、次のステップに移るおおよその時間を確認しておけば、不安なく勧められると思います。

ユーカーパックの手続きの流れに対しての評判はあまりよくありませんでした。

ここには載せませんでしたが、次に何をしたらいいのか分からなくなる時があるといった口コミが多々ありました。

利用前にしっかり説明を受けて、サポートセンターの連絡先も聞いておきましょう。

漫画で流れを分かりやすく紹介しています。↓

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価格の評判は微妙だから爆上げ狙っちゃう?

価格関連評価5人が良い　3人が悪い

価格関連の口コミ 何より想定よりかなり高値で契約成立出来ました。

価格関連の口コミ ディーラー査定よりも10万円安かったです。期待していただけに残念でした。

価格関連の口コミ 買取価格が少し気になりましたが、予想以上の査定結果が出てテンションが上がりました。

価格関連の口コミ 他社で査定してもらうと、最高額で20万円といわれていたのですが、こちらでは22万円でした。弱冠、他社よりは高めであるので、まあまあかな。

価格関連の口コミ 売却価格が他で査定したよりも安くてがっかりしました。

価格関連の口コミ 実際の査定およびオークションでは想定以上に値段が上がっていき、こんなに高値買取してくれて良いのと思う程でした。

価格関連の口コミ 各買取会社が他社の入札金額を確認し、競争心をあおる形で高値がつくのは面白いサービスだと感じます。。結果、下取りよりも20パーセントも上乗せした金額で売却することができました。

価格関連の口コミ 思ったより高く売れたと喜んでましたが、リサイクル券や自動車税未経過料も含まれていたのは残念だった。事前に説明してほしかった。

【まとめ】価格関連の口コミ

高く売れた人もいれば、買取店より安かった人もいます。

ユーカーパックはオークションなので、タイミングが大事です。

買い手がつかず安くなる時もありますし、逆に群がって爆上げすることもあります。

とことん高額売却を望むのでしたら、かなり面倒ですが、一括査定と併用する事です。

では｢かなり面倒ですが高く売れる手順｣をお伝えします。

①まず、一括査定サイトのカーセンサーかズバットに申込み、一番高い価格を聞き出して、｢あと１社に査定してもらうので｣と言って保留にさせてもらいます。

②すぐにユーカーパックに申込みをし、一括査定で聞いた1番高い価格を売り切り価格に設定します。

③ユーカーパックオークションは需要のタイミングなので、売れるまで３回再出品して爆上げを狙います。

④ユーカーパックで売れなければ、カーセンサーかズバットで最高額を提示した買取業者に売ります。

 

一括査定カーセンサーの公式申し込みサイト

カーセンサー簡単ネット車査定

 

一括査定ズバットの公式申し込みサイト
《車買取》最大10社無料一括査定

公式サイト:　あなたの愛車は今いくら？1分でカンタン相場チェック

 

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ユーカーパック査定は繊細すぎと怒りの評判

まずはユーカーパック査定時に撮影する箇所を見てください。

 

 

 

 

 

 

 

 

 

こんな感じで隅々まで写真を撮ります。

写真以外にも鏡を使用してフレームの裏側などの歪みを見て事故車かどうかも確認します。

その他にもエアコンやパワーウインドウなどの電装品の作動チェックもします。

下側のオイル漏れも当然確認しますので、ユーカーパック査定士は不具合箇所は見落としません。

 

査定関連評価1人が良い　5人が悪い

査定関連の口コミ 査定に来る人に１時ぐらい査定がかかり、細かく見るのはいいのですが、終わった後に車がゴム部分を壊されてしまいました。わからないように壊れてます対応。エアコンの確認もしていましたが、室温設定を元に戻さない

査定関連の口コミ 査定を一回受けるだけで他社に相見積もりを出す必要がない。「Ucar査定」というシステムを導入していて、専用のアプリがインストールされたiPadを使用し、外装から走行に関するパーツ等、数百あるチェック項目を簡単に登録できるようになっている。つまり誰が査定を行っても正確な結果が出せるので、売る側は査定員によって査定結果が異なるという心配をしなくても良くなる。しかも査定は、全国の提携ガソリンスタンドで受けることもできることがすごい。査定時間が2時間前後かかるのが難点。

査定関連の口コミ 車がぼろぼろだったこともあってか、査定時間は長かった

査定関連の口コミ 査定が1回のみという部分に惹かれたが、1時間ほど査定に時間がかかった事が残念でした。買取する際の信頼にも関わってくるので査定に時間がかかることは仕方ないとは思いますが、他社の業者と比べても圧倒的に時間がかかってると思うのでもう少し短くして欲しい

査定関連の口コミ 傷など真剣に探していたが、マイナス点ばかり探して価格を下げようとしているとしか思えない。

【まとめ】査定関連の口コミ

隅々まで写真を公開すれば買う側は安心ですが、この繊細すぎる撮影に文句を言っているユーカーパックユーザーがいます。

｢ユーカーパックの査定は傷をたくさん撮影して価格を下げようとばかり考えている｣との怒っている口コミがありました。

綺麗に撮影してもらえれば、それだけ高く売れますが、傷を知らずに買った人は現車を確認後にクレームを言ってきます。

出品リストの記載ミスとして減額や返品の対象になりますので、ユーカーパック査定の厳しすぎるとの評判はユーザーを守るためでもあるのです。

撮影箇所をお伝えしますので査定前に改善できる所は改善しましょう。

最低でも上の撮影箇所は綺麗にしておく事。

ボディの大きな傷やヘコミはそのままでいいですが、小傷など、少し磨けば消えるようでしたら磨いておくと輝きが増し、車が綺麗に写るのでおすすめです。

綺麗にしていると車をしっかりメンテナンスして大事に乗っていると思われるので、多くの買い手が現れます。

【高く売るコツ】 写真撮影される箇所を査定前に綺麗にしておく 室内の掃除機がけと、水拭き、窓ガラスを綺麗にする タイヤワックスも見栄えが良くなるのでおすすめ コンパウンド入りワックスでボディを磨く

 

 

 

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ユーカーパックで売った方がいい人はどんな人？

私は友人にユーカーパックを一言で「面白い！」と言っています。

 

良い取引が出来るように、わからないことがあったらしつこい位に質問しましょう。

担当ではなく、本部に問い合わせする手もあります。

本当に高く売れるかもしれませんので、妥協しないで頑張って下さい。

 

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ユーカーパックの体験談!経験者からコツを聞いた

実際にユーカーパックを利用した人に体験談を聞きました。利用しようと思っている人に向けてアドバイスも聞きましたので、参考にして下さい。

厳しい意見もありました。本当に高く売りたければ、ユーカーパック以外も査定した方が安全かもしれません。

【公式サイト】カーセンサーの一括査定

 

 

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ユーカーパックはキャンセル可能と言えるかも

キャンセル方法といっても、1度出品してしまうとキャンセルは出来ません。

しかし、オークション形式なので売り切り価格に達しなければ売れないので、事実上キャンセルということになります。

しかも出品手数料など一切かからないので、売れなくても損はしません。

売れなかった（入札ない）場合、全部で３回まで出品できますが、全て無料です。

希望額に達していなくても、ユーカーパック側が買取業者と金額交渉もしてくれるので、希望額に近い金額で売れる場合があります。

以上のことからわかるように、希望額を高くして出品しておけば、

という感じでユーカーパックを利用する自由度が上がります。

 

 

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スタッフ応対の評判は?買取業者よりクール

 

スタッフ応対関連評価6人が良い　2人が悪い

スタッフ応対関連の口コミ 全てにおいて迅速に対応していただき、期日通りにゴール

スタッフ応対関連の口コミ 車の買取は初めてでしたが、スタッフは親切だし、価格に満足できたので本当に良かった

スタッフ応対関連の口コミ 業者が直接家に来てくれました。私の予定に合わせてくれて、5分前には自宅の前についていました。そして、爽やかな笑顔とともに接客をしてくれ、私の愛車を丁寧に点検査定してくれました

スタッフ応対関連の口コミ 提携ガソスタが自宅のすぐ近くにあったので、査定に出す手間もほとんど掛かりませんでした。自宅に査定に来てもらうパターンだと断りづらいかなと思っていたので、後腐れないのも良い

スタッフ応対関連の口コミ 査定してもらったガソリンスタンドの店員さんが早口の説明が聞き取りづらく、悪い印象が残りました

スタッフ応対関連の口コミ 私は口下手なので業者と交渉するのがとても苦手です。なので業者との交渉を行わなくても中古車を売却できるシステムはぴったりでした。査定の担当者の方も丁寧に対応してくれました

スタッフ応対関連の口コミ サービスのスピード感がよかったと思います。他にもいくつかの買取査定サービスに申し込みましたが、一連の対応も全て親切丁寧な対応だったので、気持ちよく車を手放すことができました

スタッフ応対関連の口コミ システムをもう少し詳しく説明してほしかった

【まとめ】スタッフ応対関連の口コミ

ユーカーパックはその場で金額が決まり契約、という流れではありませんので、買取業者のような契約を焦っているスタッフはいません。

さっぱりした関係で取引できるでしょう。

逆に、さっぱり過ぎて、さっぱり連絡が来ない！といったクレームもあります。

買取業者とここまで違うものなのか！と思うほど気楽ですが、案内もそこそこなので、次の行動がわからないときがあります。

ユーカーパックは受け身ではなく、こちらから攻める体制で行きましょう。

その為には、あらかじめ問い合わせ先のメールと電話番号を確認しておくとノントラブルで手続きできます。

相談、お問合せ	0120-020-050
オークションや商談について	0120-021-070
書類や業務について	0120-020-360
メールでのお問合せ	お問合せフォーム

ユーカーパックは出品や査定など、手数料は全て無料です。アドバイスや質問なども費用はかかりません。

何にもわからない人でも、最初にネットで申し込めば、後はユーカーパックが親切に案内してくれますが、中には不親切なスタッフもいます。

そういった時は上の本部にお問い合わせするといいですよ。

 

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ユーカーパックに必要な書類をダウンロード

ユーカーパックで車を出品する前に必要書類を用意しておくと、売れた後、バタバタと忙しくなるような事にはなりません。

売却しますと必要書類の提出期限があるので、あらかじめ用意しておかなければ仕事を休んで役所に取りに行かなければならなくなります。

 

最初に車検証の内容を確認する

車検証の所有者欄はあなたの名前になっていますか？

ローンで車を購入した方はローン会社やディーラーなどの販売店が所有者になっている場合があります。

所有者が違っても所有権解除という手続きが出来れば売ることができます。

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以下で正式用紙がダウンロードできますので、ご利用ください。

譲渡証明書

委任状